第830章 危机管理会议(2/4)

作品:《俗人回档


“顺风”这次祸不单行,给边学道敲了警钟,他第一时间让集团办公室和战略发展部密切关注事态发展。

边学道这么做的目的,是让办公室监控“顺风”方面的危机应对举措,分析上报,内部总结,留待后用。

他深知,危机管理方面的工作,一定要提前做。

危机管理团队一定要提前组建,枕戈待旦。

不然等真出现重大危机,再做什么都晚了。所以务必提前做好各种危机预案和应对演练,以备不时之需。

………………

三天后,一叠材料送到了边学道办公桌上。

看完办公室和战略发展部联合送来的分析资料,边学道决定召开一次集团管理层会议,全体学习讨论,总结别人的麻烦,实现自己的成长。

翌日。

人在国内的有道集团管理层全部飞抵燕京。

在分公司会议室,边学道领着管理层开了一次专题会议——“顺风”危机管理总结会。

会议由傅采宁主持,因为她这个董秘平时还兼着战略发展部的职位。

下午2点,会议开始。

傅采宁打开投影仪,用分析讲解“顺风”这次的危机管理。

今天傅采宁穿了一条白裤子,上身是一件青花瓷花纹衬衫,依旧短发,看上去特别职业干练。

傅采宁开口第一句话是——“顺风这次应对,是一次成功的危机管理案例。”

这时,边学道突然开口:“采宁你说细点,把顺风具体的应对步骤说一下,让大家感受一下他们的处理思路。尽管我们不是做物流的,但很多东西是可以借鉴的。”

傅采宁听了,点了几下鼠标,说:“315晚会上曝光顺风暴力分拣,3月16号顺风只是在企业官网上发了一个简短声明,很显然,顺风不买315晚会的账。”

“与应对315曝光形成鲜明反差的是,3月17日凌晨,中湖省湖城市的顺风中转仓库发生火灾,顺风公司的第一波反应举措在6小时内就全部到位。”

6小时……

坐在会议室里的管理层开始小声交谈。

傅采宁接着说:“我所说的第一波反应举措,包括以下几步——1、顺风中湖区在第一时间将事故汇报给顺风总部,区部管理人员20分钟内赶到火灾现场,迅速组织在场员工抢救尚未被波及的客户财产。2、为了应对此次重大事故,顺风总部迅速成立了应急领导小组,由营运本部总裁
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