是考校，聪明老板在做决定前一定是要询问重要下属的意见的，但不一定照做。了解了下属的想法可以避免出丑，拍板决定是老板的权力。二者是有顺序的。

“我考虑这茶叶是否和酒一样需要密封保存，我前几天已经让人去做了。”发现问题是基层员工的事，找出问题的原因是中层领导的职责，提出合理化的建议则是高层的基本素质，从这个方面来说，吴江东还是称职的。

“我需要解决目前的问题。”

“目前有什么问题？我们在给这些大客户卖茶叶的时候讲明就可以了。”吴江东有些蒙了。

“我们卖东西的，不能卖出去就算万事大吉，我们需要的是将这些客户资源牢牢的控制在我们手中，特别是其中的优秀资源。”后世的召回制度不就是这么个原因嘛

“你是说，我们要对卖出去的东西负责，这个怎么可能？”限于时代的局限性，吴江东对于召回制度的原由理解起来是有困难的。

“这你就不管了，你只需要按照我说的去做就可以了。”一旦拍板，就是错的也要之行下去，这也算是老板必备的素质之一，这些生意经还是和张少康闲聊的时候提起的，现在长孙澹现学现卖倒也颇有几分模样，特别是他的施展对象还是吴江东这样的职场新丁。

长孙澹定下了两条基调。

第一就是密封保存茶叶，如果可能的话，今年年底将会建立一个冰库将茶叶放在冰库里贮存，以前长孙澹买了绿茶都是放在冰箱了的，基本可以保存一年左右的时间。

第二就是这召回。

当然也不是全部召回，而是按照客户资源的品级有不同的做法。

对于有爵位的采用退全款的方法，对于购买顶级和高级茶叶的也是退还全款，其余的则是退还购茶款项的八成到五成不等。

要想在以后的岁月里茶叶作为自己一个重要而又稳定的财富来源，长孙澹想来想去就只能用这种壮士断腕的手法了。

至于退款的方式也有两种，一是对于大客户就是爵位比较高的由吴江东上门奉上退还的钱款，其余的就在店铺门口用大字报的形式告知主动前来退款。

于是，接下来的几天里就出现了这样的场景。

吴江东挨家挨户的上门要求退钱，当然是主动把钱退给别人。

这种事情长孙澹是不会出面的，也不可能出面，此时每一家都会有些产业，但所有人都会可以的淡化二者之间的联系，长孙澹上门这事反而不好办。


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